CGU
& CGV
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site swadcoiff.com, site vitrine du salon SWADCOIFF — Académie du Lissage, à Rouen. Naviguer sur le site vaut acceptation de ces conditions.
Nature du site
Ce site présente les prestations du salon, la formation de l'académie, et propose à la vente les produits Amaxxon distribués par le salon.
- La réservation de rendez-vous est opérée par Planity, sous ses propres conditions.
- La commande de produits se fait sur ce site, via le panier. Elle est régie par les conditions générales de vente ci-dessous.
Informations affichées
Les horaires, prestations et tarifs indiqués le sont à titre informatif et peuvent évoluer. Seuls les tarifs communiqués au salon, ou confirmés lors de la prise de rendez-vous, font foi. Le tarif du soin Botox capillaire (90 € à 130 € selon la longueur) est donné sous réserve de modification.
Les prestations chimiques — lissage, coloration, décoloration — sont soumises à un diagnostic préalable de la fibre. Le salon se réserve le droit de refuser ou de reporter une prestation lorsque l'état du cheveu ne permet pas de la réaliser sans risque.
Conditions générales de vente
À faire relire avant mise en ligne. Ces CGV sont une trame conforme aux obligations courantes de la vente à distance. Elles doivent être validées par un professionnel du droit, et complétées des informations manquantes signalées ci-dessous, avant d'encaisser la moindre commande.
Vendeur
S&K HAIR STYLE, SARL — SIRET 951 713 007 00023 —
TVA FR02951713007
70 rue de la République, 76000 Rouen, France
02 76 01 89 30 —
swadacademy@gmail.com
Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à toute commande de produits passée sur swadcoiff.com par un consommateur. Elles sont acceptées avant paiement, par une case à cocher. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.
Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques capillaires de la marque Amaxxon. Certaines références sont réservées à un usage professionnel : elles sont signalées comme telles sur leur fiche et supposent une utilisation par un professionnel formé, avec les protections adaptées.
Les photographies illustrent les produits sans valeur contractuelle. La composition et les précautions d'emploi figurant sur l'emballage font foi.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Commande et paiement
Vous constituez votre panier, choisissez la livraison ou le retrait, acceptez les présentes conditions, puis êtes redirigé vers une page de paiement hébergée par Stripe. Vous y vérifiez le détail de votre commande avant de valider : cette validation vaut conclusion de la vente, au sens de l'article 1127-2 du code civil.
Le montant débité est celui recalculé par notre serveur à partir de son propre catalogue, et non celui affiché dans votre navigateur. Un reçu vous est adressé par Stripe dès le paiement accepté.
Aucune donnée bancaire ne transite par ce site. Le formulaire de carte appartient à Stripe Payments Europe, Ltd. Nous ne voyons ni votre numéro de carte, ni son cryptogramme, et n'en conservons aucune trace.
Les commandes sont préparées et expédiées par le salon. Les stocks de ce site et ceux d'amaxxon-europe.com sont indépendants : en cas d'indisponibilité constatée après paiement, vous êtes prévenu et remboursé sous quatorze jours.
Livraison et retrait
Les commandes sont préparées et expédiées par le salon. Livraison en France uniquement, sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
| Retrait au salon | Gratuit |
|---|---|
| Point relais Mondial Relay | 5,00 € |
| Livraison à domicile | 5,50 € |
Frais de port offerts à partir de 150 € d'achat. Le retrait au salon, 70 rue de la République à Rouen, est possible du mardi au samedi de 10h00 à 19h00.
Point relais : vous indiquez vous-même, sur la page de paiement, le point relais Mondial Relay où vous souhaitez retirer votre colis — le nom du commerce et la ville suffisent. Le salon y dépose la commande. Il n'y a pas encore de sélection automatique de point relais sur ce site.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du code de la consommation).
Pour l'exercer, écrivez à swadacademy@gmail.com. Les produits doivent être renvoyés dans les quatorze jours suivant cette information. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération des produits, par le même moyen de paiement.
Exception — emballage ouvert. Un produit cosmétique descellé après livraison ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28, 5° du code de la consommation). Concrètement :
- Emballage jamais ouvert, opercule intact : le retour est accepté.
- Flacon ouvert, film ou opercule retiré, produit entamé : le retour est refusé.
Médiation de la consommation
Adressez d'abord votre réclamation au salon, par écrit. Si aucune solution n'est trouvée dans un délai d'un an, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont dépend S&K HAIR STYLE, via son adhésion à l'UNEC (Union Nationale des Entreprises de Coiffure) :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site : cm2c.net
Saisine par courriel : declarer-un-litige@cm2c.net
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
Réclamations
Pour toute réclamation : swadacademy@gmail.com ou 02 76 01 89 30.
Formulaire de contact
Le formulaire sert à poser une question ou à demander un renseignement. Il ne constitue pas une réservation et n'engage aucun créneau. Pour un rendez-vous, utilisez Planity ou le téléphone.
Les données transmises sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
Voir les mentions légales. Les visuels et marques Amaxxon appartiennent à leur titulaire.
Disponibilité
Le site est accessible en continu sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure. Aucune garantie de disponibilité permanente n'est donnée.
Liens vers des sites tiers
Les liens vers Planity, amaxxon-europe.com, OpenStreetMap ou tout autre site tiers sont fournis pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas leur contenu et n'en répondons pas.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse. Le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur CM2C, dont les coordonnées figurent dans les conditions générales de vente ci-dessus.
Modification
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite.
Avertissement
Ce document est une trame. Il n'a pas valeur de conseil juridique et doit être relu par un professionnel avant publication.